你查赛事、看场馆，我们把信息处理讲明白

这份声明针对你在使用玩球体育安卓赛事与场馆服务时产生的信息处理行为，覆盖安卓端的日常浏览、数据反馈与客服沟通。

1. 1.1

   你浏览赛事日历、查看实时比分、翻阅场馆座席与交通指引时产生的使用记录。

2. 1.2

   你在设置页查看版本信息、向我们反馈数据偏差或功能异常时提交的内容。

3. 1.3

   你通过客服邮箱、咨询电话与团队沟通时留下的联系方式与往来记录。

4. 1.4

   通过合作场馆媒体、赛事数据服务商渠道进入服务时，同样适用这份声明；第三方页面按其自身规则处理信息。

信息按来源分成三类：设备与日志自动产生、你主动填写提交，以及沟通中附带的内容。

1. 2.1

   设备与应用信息：设备型号、系统版本、应用版本号、语言与网络类型。用于判断功能是否可用、定位版本相关的显示问题。

2. 2.2

   访问日志：访问时间、请求页面、错误码与大致地区（省级）。用于排查访问异常与安全防护。

3. 2.3

   你主动提交的信息：问题描述、截图、你留下的邮箱或手机号，以及为说明问题附上的图片。

4. 2.4

   沟通记录：邮件与电话中的对话要点，用于延续处理同一件事，避免重复描述。

1. 3.1

   提供内容：按你选择的日期与赛区加载赛程、比分、场馆条目与夜间开放信息。

2. 3.2

   排查问题：结合应用版本与日志定位显示异常、数据偏差，给到可执行的解决方式。

3. 3.3

   保障稳定：识别批量请求与异常访问，维持每日 7:00 至 23:30 的滚动更新节奏。

4. 3.4

   回复沟通：处理你的咨询、数据反馈与合作询问，把结论回传到同一渠道。

5. 3.5

   改进体验：以汇总统计方式了解功能使用情况，例如哪些场馆条目被更多球迷打开。

保存时间以完成对应目的为限，保护措施则贯穿采集、传输与查阅各个环节。

1. 4.1

   保存原则：在实现上述目的所需的最短期限内保存；超出后删除或作匿名化处理。法律法规另有要求的，按规定期限保留。

2. 4.2

   权限分级：内容编辑、数据工程、客服支持按岗位授权，仅访问履职所需的范围。

3. 4.3

   加密与隔离：访问过程加密传输，涉及账号与配置的信息隔离存放。

4. 4.4

   操作留痕：关键操作留存记录，便于回溯处理过程，也便于回应你的相关请求。

1. 5.1

   我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于与赛事、场馆服务无关的推销。

2. 5.2

   受托服务商：为承载访问与发送通知，可能委托云服务、消息发送等服务商处理必要信息，并通过协议约束其保密与安全义务。

3. 5.3

   依法配合：法律法规规定，或司法机关依法提出要求时，按要求提供。

4. 5.4

   场馆与媒体合作：向合作方提供的是赛事与场馆的汇总情况，不包含可识别到个人的内容。

你提交过的内容与留下的联系方式，都可以按下面的方式处理。

1. 6.1

   查询与获取：了解我们持有哪些与你相关的信息，以及这些信息的来源。

2. 6.2

   更正与补充：发现联系方式或问题记录有误，可以提出更正。

3. 6.3

   删除与撤回：可以要求删除你主动提交的内容，或撤回此前给出的同意。

4. 6.4

   停止联系：可以要求我们不再通过邮件或电话与你沟通同一件事。

5. 6.5

   行使方式：发送邮件至 email@android-wanqiu.com.cn，写明需求与相关时间。我们需要必要信息确认身份，处理完成后在原渠道回复。

6. 6.6

   未成年人：如你未满 14 周岁，请在监护人陪同下使用服务，相关请求由监护人代为提出。

1. 7.1

   服务功能或处理方式调整时，我们会在专题与更新栏目发布说明；涉及重要变化的，会在显著位置提示。

2. 7.2

   这份声明与 V4 版本服务同步适用，内容调整后以当前发布的版本为准。

3. 7.3

   备案信息：闽ICP备84228578号-3。